Kota Bandung, BriliaNews.com – Memasuki hari ke-8 masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 2 (Daop 2) Bandung, telah memberangkatkan 137.523 pelanggan kereta api ke berbagai tujuan selama periode 19-26 Desember 2024.
Puncak keberangkatan tercatat pada 22 Desember 2024, dengan jumlah pelanggan mencapai 20.004 pelanggan dalam satu hari.
Executive Vice President KAI Daop 2 Bandung, Dicky Eka Priandana menyampaikan, berdasarkan data KAI tujuan favorit pelanggan dari wilayah Daop 2 Bandung yakni tujuan Gambir, Yogyakarta, Pasar Senen, Kutoarjo, Lempuyangan, Surabaya Gubeng, Bekasi, Solo Balapan, Jatinegara, dan Kroya.
Dicky mengatakan stasiun-stasiun di wilayah Daop 2 Bandung yang melayani naik dan turun penumpang didominasi oleh Stasiun Bandung, Kiaracondong dan Tasikmalaya, dengan total 76.215 penumpang yang telah diberangkatkan.
“Tingginya angka pelanggan ini menunjukkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api sebagai moda transportasi andalan, khususnya di momen libur panjang seperti Nataru,” jelas Dicky.
Sebagai wujud komitmen KAI dalam memberikan pelayanan terbaik, Daop 2 telah menyiapkan berbagai langkah strategis, seperti penambahan perjalanan kereta api, optimalisasi sarana dan prasarana, penyiagaan petugas ekstra selama Nataru, serta peningkatan pelayanan di stasiun dan selama perjalanan.
Semua ini dilakukan untuk memastikan pelanggan menikmati perjalanan yang aman, nyaman, dan tepat waktu.
Kemudian untuk mengantisipasi lonjakan penumpang, Daop 2 telah mengoperasikan kereta tambahan di beberapa rute favorit, yakni relasi Bandung-Solobalapan 4 perjalanan PP, Bandung-Gambir 2 perjalanan PP, Kiaracondong-Surabaya Gubeng 2 perjalanan PP, dan Kiaracondong-Kutoarjo 2 perjalanan PP.
Sementara untuk keselamatan perjalanan kereta api selama Angkutan Nataru 2024/2025 berlangsung, KAI Daop 2 menyiagakan 136 Petugas Ekstra yang siaga menjaga Daerah Pantauan Khusus, Perlintasan Rawan, dan memeriksa jalur rel selama 24 jam.
Hal ini dilakukan untuk mengantisipasi sejak dini jika ada gangguan operasional perjalanan kereta api dari eksternal seperti perubahan cuaca ekstrem dan faktor alam.
Informasi lebih lanjut, masyarakat dapat memanfaatkan layanan pelanggan PT KAI yang dapat dihubungi Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email [email protected], atau media sosial KAI121.
(Adi)
