Kota Bandung, BriliaNews.com – PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) melaunching Kartu Disabilitas, bagi difabel pengguna Commuter Line di Wilayah 2 Bandung.
Public Relations Manager KAI Commuter Indonesia (KCI), Leza Arlan mengungkapkan, grand launching ini sebelumnya juga sudah dilaksanakan di Jakarta dan Yogyakarta.
Memurut Leza, sebelumnya penyandang disabilitas yang akan membeli tiket Commuter Line, dilayani di loket yang ada di stasiun atau melalui aplikasi Access by KAI.
Namun tidak semua pengguna disabilitas bisa terlihat secara fisik, misalnya yang tuli itu kan tidak diketahui, sehingga petugas KCI sulit untuk mengidentifikasi kondisi pengguna.
“Kartu disabilitas ini menjadi kartu pengenal dari difabel pengguna commuter line, sehingga petugas dapat memberikan layanan khusus kepada mereka,” jelas Leza kepada wartawan di Stasiun Bandung, Jumat (7/3/2025).
Leza mengatakan untuk mendapatkan kartu disabilitas KCI, para difabel harus melakukan registrasi terlebih dahulu.
Di semua stasiun akan dipasang barcode atau link, dimana pengguna tersebut bisa melakukan registrasi, yang kemudian akan diverifikasi oleh petugas KCI.
“Untuk sementara ini, pengguna disabilitas bisa mengambil kartu disabilitas di Stasiun Bandung. Namun kedepan secara paralel akan disiapkan di beberapa stasiun lainnya, agar pengguna juga bisa lebih dekat saat pengambilan kartu,” ungkapnya.
Sementara itu Manager Area II Bandung PT KCI, Agus Eko Utomo mengatakan, kartu disabilitas ini merupakan salah satu komitmen KCI untuk selalu meningkatkan pelayanan kepada pelanggan commuter line, sesuai dengan program yang ditetapkan perusahaan.
“Kami berharap dengan adanya kartu disabilitas ini bisa memberikan awareness dan kepedulian kepada pengguna commuter line, baik itu pengguna commuter line biasa maupun pengguna disabilitas termasuk juga petugas kami sehingga bisa lebih peduli,” jelasnya.
Pewarta : Adi
Editor : Afrida
