Jakarta, BriliaNews.com – PT KAI saat ini belum dapat melayani pemesanan tiket kereta api untuk perjalanan Februari 2025. Hal ini dikarenakan KAI bersama Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kemenhub, tengah melakukan finalisasi Grafik Perjalanan Kereta Api (GAPEKA) 2025.
Gapeka merupakan pedoman pengaturan pelaksanaan perjalanan kereta api dan digambarkan dalam bentuk garis, yang menunjukan stasiun, waktu, jarak, kecepatan dan posisi perjalanan KA dari mulai berangkat, bersilang, bersusulan dan berhenti digambarkan secara grafis untuk pengendalian perjalanan KA.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyampaikan, dalam proses finalisasi GAPEKA 2025 terdapat beberapa penyesuaian perjalanan dan jadwal kereta api yang memerlukan perhatian khusus.
“Kami memahami bahwa pelanggan membutuhkan kepastian jadwal perjalanan. Finalisasi GAPEKA ini untuk meningkatkan pelayanan operasional, sesuai kebutuhan masyarakat kedepannya,” ujar Anne Purba, Kamis (19/12/2024).
Anne menuturkan saat ini proses penyesuaian jadwal perjalanan untuk Februari 2025, masih berlangsung. Pemesanan tiket kereta api untuk perjalanan bulan Februari, kemungkinan akan mulai dilayani minggu pertama Januari atau H-30 sebelum keberangkatan. Hal ini disebabkan oleh rencana pemberlakuan GAPEKA baru, yang akan diberlakukan mulai 1 Februari 2025.
Untuk diketahui, tidak semua jadwal perjalanan kereta api akan langsung tersedia pada hari pertama pembukaan pemesanan tiket pasca diberlakukannya Gapeka 2025.
KAI akan terus memberikan informasi terkini terkait proses ini. Para pelanggan diimbau untuk terus memantau update melalui saluran informasi resmi KAI pada website resmi kai.id, serta media sosial resmi KAI @KAI121.
“Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi seluruh pelanggan, dan kami berharap finalisasi GAPEKA 2025 ini dapat mendukung peningkatan kualitas layanan secara menyeluruh,” tambah Anne Purba.
Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon 121 atau media sosial resmi KAI.
(Ida)
