Kota Bandung, BriliaNews.com – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada pelanggan, yang telah mempercayakan perjalanannya dengan angkutan kereta api pada libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025.
Executive Vice President KAI Daop 2 Bandung Dicky Eka Priandana mengungkapkan, selama libur Nataru dari tanggal 19 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025, sebanyak 676.783 orang menggunakan kereta api baik kereta Jarak Jauh maupun lokal.
Pelanggan sebanyak itu terdiri atas 504.072 penumpang KA Jarak Jauh dan 172.711 penumpang KA Lokal PSO Siliwangi relasi Cipatat – Sukabumi.
“Dari 504 ribu pelanggan KA Jarak Jauh, 250.783 pelanggan diantaranya yang diberangkatkan dan 253.289 pelanggan tiba di wilayah Daop 2 Bandung,” kata Dicky, Selasa (7/1/2025).
Dicky menuturkan, jumlah pelanggan KA Jarak Jauh pada Nataru 2024/2025 meningkat 4% atau 18.031 pelanggan dibandingkan dengan periode Nataru Tahun 2023/2024 yakni total 486.041 pelanggan.
Kenaikan tersebut menunjukkan kepercayaan masyarakat yang semakin besar terhadap moda transportasi kereta api, sebagai pilihan perjalanan yang nyaman, aman, dan tepat Waktu.
“Keberhasilan ini tidak terlepas dari kerja keras seluruh jajaran Daop 2 dalam mempersiapkan operasional selama masa liburan,” ujarnya.
Ia mengungkapkan pada masa angkutan Nataru, Daop 2 Bandung mengoperasikan hingga 54 perjalanan kereta api jarak jauh per hari dengan ketepatan waktu keberangkatan 99,8% dan waktu kedatangan mencapai 98,4%, termasuk kereta tambahan untuk mengakomodasi lonjakan penumpang
Selain itu, berbagai fasilitas di stasiun pun ditingkatkan, guna memastikan kenyamanan dan keselamatan pelanggan selama perjalanan.
Dicky memaparkan, selama 19 hari masa Nataru 2024/2025, puncak arus penumpang terjadi pada 29 Desember 2024, dengan jumlah penumpang berangkat sebanyak 21.397 pelanggan dan penumpang datang sebanyak 21.886 dalam 1 hari.
Rute favorit tetap didominasi perjalanan menuju kota Jakarta, Yogyakarta, dan Surabaya, serta kota-kota lain di Jawa Tengah dan Jawa Timur.
PT KAI Daop 2 Bandung berharap tren positif ini dapat terus berlanjut di tahun mendatang.
“Dukungan dari pelanggan menjadi motivasi untuk terus berinovasi dalam memberikan layanan yang lebih baik,” ucapnya.
Ia menambahkan, PT KAI Daop 2 Bandung berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, baik dari sisi operasional maupun inovasi digital.
Salah satunya melalui aplikasi Access by KAI, yang menjadi andalan bagi pelanggan untuk kemudahan dalam memesan tiket dan memperoleh informasi terkait jadwal perjalanan.
“Keberhasilan ini adalah hasil dari sinergi antara seluruh pihak yang terlibat, termasuk dukungan dan kepercayaan dari para pelanggan. Kami sangat mengapresiasi semua pihak yang telah berkontribusi terhadap kelancaran Angkutan Nataru 2024/2025,” pungkasnya.
(Adi)
