Kota Bandung, BriliaNews.com – Sebanyak 170 relawan yang terdiri dari anggota komunitas pencinta kereta api dan anggota Pramuka, turut serta membantu kelancaran pelayanan pelanggan selama masa Angkutan Lebaran 2025 di wilayah Daerah Operasi (Daop) 2 Bandung.
Para relawan ini secara sukarela membuka posko di stasiun untuk mendukung PT Kereta Api Indonesia (Persero), dalam memberikan pelayanan prima kepada para pemudik yang menggunakan moda transportasi kereta api.
“Partisipasi aktif para relawan Komunitas Pencinta Kereta Api dari Edan Sepur, Sahabat Kereta Api, Railfans Cianjur, Railfans Cimahi, serta Komunitas Pramuka, sangat kami apresiasi. Kehadiran mereka membantu para pelanggan yang mudik dengan kereta, sehingga harapannya dapat menciptakan suasana yang nyaman bagi para pemudik,” ujar Manager Humasda Daop 2 Bandung, Kuswardojo, Sabtu (5/4/2025).
Para relawan dari Komunitas ini membuka posko di Stasiun Purwakarta, Cianjur, Padalarang, Gadobangkong, Cimahi, Bandung, Kiaracondong, Rancaekek, dan Cicalengka.
Posko dari para relawan ini berlangsung dari 24 Maret 2025 s.d. 6 April 2025 dari pagi hingga malam hari.
Kuswadojo mengungkapkan, tugas dari para relawan posko ini adalah memberikan informasi kepada pelanggan, membantu pelanggan yang membutuhkan bantuan, dan membantu pengaturan flow naik dan turun penumpang di stasiun.
“Mereka dibekali dengan pelatihan singkat dan atribut khusus, untuk memudahkan identifikasi oleh pelanggan,” tuturnya.
Keterlibatan komunitas ini menjadi salah satu kolaborasi dan sinergi antara PT KAI dengan masyarakat, dalam menyukseskan momen penting salah satunya Angkutan Lebaran yang identik dengan tingginya mobilitas masyarakat.
Selain itu, PT KAI Daop 2 Bandung juga bersinergi dengan stakeholder terkait yakni TNI, Polri, Dinas Perhubungan, Dinas Kesehatan, Kemenhub, dan instansi lainnya yang berdekatan dengan stasiun guna menyukseskan Angkutan Lebaran 2025.
Terkait informasi Angkutan Lebaran 2025 hingga H+4 Angkutan Lebaran (Sabtu, 5 April 2025), jumlah pengguna KA pada masa angkutan lebaran 2025 mulai 21 Maret hingga 11 April 2025 juga terus meningkat.
Dari pantauan data (Sabtu, 5 April 2025 pagi) tercatat sejumlah 367.176 pelanggan telah memiliki tiket berangkat dengan kereta api dari Daop 2 Bandung, dengan okupansi penumpang sebanyak 103,3% dari total 355.996 tempat duduk yang disediakan.
Okupansi melebihi kapasitas tempat duduk dikarenakan dalam 1 rangkaian kereta dapat dibeli lebih dari 1 pelanggan yang melakukan perjalanan parsial.
Informasi terkait perjalanan kereta api dapat diakses melalui layanan Contact Center KAI 121 melalui telepon 121/(021) 121, WhatsApp 0811-1211-1121, email [email protected], atau media sosial resmi KAI.
(Adi)
