Kota Bandung, BriliaNews.com – PT XL Axiata Tbk, PT Smartfren Telecom Tbk, dan PT Smart Telecom resmi bergabung menjadi PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (“XLSMART” atau “IDX: EXCL”), sebagai entitas telekomunikasi terpadu.
Presiden Direktur & CEO XLSMART, Rajeev Sethi mengatakan, momen bersejarah ini menandai dimulainya babak baru dalam era digital Indonesia, dimana XLSMART siap mendefinisikan ulang konektivitas, mendorong inovasi, dan meningkatkan pengalaman pelanggan di seluruh Nusantara, termasuk di wilayah Jabar, Jateng, dan Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY).
Ia menjelaskan, wilayah ini menjadi salah satu prioritas perusahaan karena dikenal sebagai kawasan dengan pasar telekomunikasi terbesar di Indonesia.
“Pembentukan XLSMART merupakan langkah strategis untuk mewujudkan visi kami dalam menghubungkan masyarakat Indonesia secara lebih inklusif dan berkelanjutan. Jabar, Jateng, dan DIY menjadi prioritas penting kami, tidak hanya karena besarnya jumlah pengguna, tetapi juga karena potensinya dalam mendorong akselerasi ekonomi digital nasional,” ungkap Rajeev Sethi kepada wartawan di Kota Bandung, Senin (28/4/2025).
Ia mengungkapkan, setelah merger, XLSMART fokus dalam memperluas cakupan jaringan dan distribusi layanan secara signifikan.
Melalui integrasi dua jalur distribusi dari XL Axiata dan Smartfren, XLSMART memperkuat kehadiran di seluruh kota dan kabupaten di Jawa Barat, Jawa Tengah, dan Yogyakarta, dari pusat kota hingga ke wilayah suburban dan rural.
Tidak hanya itu, XLSMART juga menegaskan komitmennya untuk mempertahankan dan mengembangkan tiga merek utamanya, yakni XL, AXIS, dan Smartfren, guna melayani tiga segmen pasar yang berbeda secara lebih efektif.
Dengan strategi segmentasi produk yang relevan dan kompetitif, pelanggan di wilayah ini dapat menikmati paket layanan fleksibel dengan kuota besar, harga terjangkau, akses ke platform digital populer, serta bonus layanan digital lainnya.
“Dengan infrastruktur tulang punggung, seperti jaringan mobile dan fiber optik yang semakin kuat dan luas, kami terus mendorong pengembangan layanan Fixed Mobile Convergence (FMC) dan Fixed Broadband (FBB),” ujar Rajeev.
Ia juga menegaskan, pelanggan tidak perlu khawatir atas berubahnya nomor telepon ataupun paket data yang tengah digunakan.
“Nomor maupun paket data tidak akan berubah usai merger ini. XL, Axis, maupun Smartfren tetap nomornya tidak berubah. Hanya saja, nantinya jaringan akan lebih luas, gabungan dari ketiganya,” jelas Rajeev.
XLSMART juga telah melakukan investasi besar dalam perluasan jaringan 4G dan penerapan teknologi jaringan otomatis, untuk menghadirkan performa layanan yang lebih stabil dan andal di seluruh wilayah.
Di Jabar, Jateng, dan DIY, XLSMART juga aktif menjalin kemitraan dengan pemerintah daerah, institusi pendidikan seperti sekolah dan universitas, serta pelaku UMKM lokal untuk memperkuat transformasi digital yang merata dan berkelanjutan.
Keunggulan layanan pelanggan berbasis digital, mulai dari chatbot hingga media sosial, semakin meningkatkan kepuasan pengguna dan memperkuat posisi XLSMART sebagai mitra terpercaya dalam transformasi digital Indonesia.
“Ini bukan sekadar penggabungan perusahaan. Ini adalah lompatan besar menuju masa depan digital Indonesia,” ujar Rajeev.
“Dengan struktur dan identitas baru, kami siap hadir lebih dekat, lebih cerdas, dan lebih terintegrasi untuk seluruh masyarakat Jawa Barat, Jawa Tengah, dan DI Yogyakarta,” imbuhnya.
XLSMART juga terus berkomitmen untuk mengedepankan 94,5 juta pelanggan di seluruh Indonesia.
Dengan pangsa pasar gabungan 25%, proyeksi pendapatan proforma Rp45,8 triliun, dan basis pelanggan lebih dari 94,5 juta, XLSMART menargetkan menjadi perusahaan yang paling dicintai di Indonesia pada 2027.
“Fokus kami tetap sama dan sangat jelas: pelanggan,” tegas Rajeev.
“Kami membangun perusahaan yang lebih mendengarkan, lebih gesit bergerak, dan lebih cerdas dalam melayani. Baik di kota besar maupun wilayah pelosok, XLSMART hadir untuk memastikan setiap orang Indonesia memiliki akses terhadap teknologi, jaringan, dan pengalaman yang benar-benar bermakna,” imbuhnya.
Identitas Korporat Baru XLSMART
Pada kesempatan tersebut, XLSMART juga memperkenalkan identitas korporat barunya, refleksi kuat dari ambisi dan komitmen perusahaan.
Rajeev mengungkapkan, tanda visual utama dari merek ini adalah logogram “Infinity World”, yang melambangkan konektivitas tanpa batas dan peluang yang tak berujung.
Simbol ini menjadi gerbang dinamis menuju berbagai kemungkinan baru, mencerminkan komitmen XLSMART untuk memperluas cakrawala di seluruh Indonesia dan seterusnya.
Tagline “Bersama, Melaju Tanpa Batas” menangkap semangat penggabungan, ini
sebuah ajakan bagi pelanggan, komunitas, dan mitra untuk melangkah maju bersama sebagai satu kesatuan. Kepribadian merek ini berani, bijaksana, kolaboratif, dan pemberdaya—diwujudkan melalui desain dinamis dan pesan yang digerakkan oleh tujuan.
“Identitas baru ini tidak hanya mencerminkan siapa kami, tetapi juga apa yang ingin kami bangun—Indonesia yang berkembang dan unggul di era digital,” ujar Rajeev Sethi.
“Logogram Infinity World mencerminkan keyakinan kami pada kemajuan tanpa batas. Bersama pelanggan, karyawan, dan mitra, kami memimpin percepatan menuju bangsa yang lebih smart dan lebih terkoneksi.
Sebagai bagian dari identitas perusahaan yang baru, XLSMART memperkenalkan kehadiran digital terbarunya.
Pelanggan dapat mengikuti perkembangan terbaru seputar perusahaan, produk, dan layanan melalui situs resmi www.xlsmart.co.id, serta media sosial X xlsmart_id.
Pewarta : Adi
Editor : Afrida
