Jakarta, BriliaNews.com – Selama Periode Januari s.d Desember 2024, KAI berhasil mengamankan 9.348 barang penumpang yang tertinggal.
Barang tersebut diestimasi senilai lebih dari Rp14 miliar.
“Tahun ini jumlah barang penumpang yang tertinggal cukup tinggi dibanding tahun 2023, dengan jumlah barang yang diamankan sebanyak 5.434 buah yang diestimasi senilai lebih dari Rp6,6 miliar.
“Barang-barang yang diamankan mencakup makanan dan minuman, tumbler, charger, jam tangan, hingga barang-barang berharga, seperti gadget, perhiasan, dokumen penting dan uang tunai,” ujar Vice President of Public Relations Anne Purba, Jum’at (10/1/2025).
Sementara dari total 9.348 barang penumpang yang tertinggal sepanjang tahun 2024, 3.978 barang diantaranya merupakan barang berharga. “Sebagian besar barang-barang yang tertinggal telah berhasil kami kembalikan pada pemiliknya, namun sebagiannya juga masih kami simpan karena pemilik belum mengambilnya,” jelas Anne.
Menurut Anne Purba, KAI membuka layanan Lost and Found, untuk membantu pelanggan yang kehilangan barang ataupun tertinggal saat dalam perjalanan dengan Kereta Api (KA) atau di lingkungan stasiun.
“Dengan sistem layanan Lost and Found ini, para pelanggan yang merasa kehilangan atau tertinggal barangnya di dalam kereta api ataupun di stasiun dapat melaporkan kepada petugas. Selain itu, pelaporan juga dapat juga dilakukan melalui Contact Center KAI 121.
“Layanan Lost and Found hadir untuk memberikan rasa aman kepada pelanggan, salah satunya dalam mengamankan barang bawaan yang tertinggal di area stasiun maupun didalam kereta api tanpa dipungut biaya. Namun, KAI juga secara rutin mengimbau pelanggan kereta api, untuk selalu menjaga barang bawaan mereka agar tak tertinggal karena barang pribadi merupakan tanggung jawab pelanggan,” tambah Anne.
(Ida)
