Kota Bandung, BriliaNews.com – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung melaksanakan Apel Gelar Pasukan di halaman kantor Daop, sebagai tanda dimulainya Posko Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/ 2025.
Apel yang digelar di halaman kantor Daop, Senin (23/12/2024), untuk memastikan kesiapan seluruh personel dan fasilitas dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan selama periode liburan Nataru.
PT KAI menetapkan Angkutan Nataru 2024/2025 berlangsung selama 18 hari, mulai dari 19 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025.
Apel dipimpin langsung oleh Direktur Operasi KAI, Awan Hermawan Purwadinata, dan dihadiri jajaran managemen dan pegawai Daop 2, Kantor Pusat, anak perusahaan, petugas operasional, tenaga pengamanan, TNI dan POLRI, termasuk pasukan K-9 dan seluruh petugas posko Angkutan Nataru 2024/2025.
Direktur Utama PT KAI (Persero) Didiek Hartantyo dalam
sambutannya yang dibacakan Direktur Operasi KAI Awan Hermawan menegaskan, ada tiga elemen utama yang harus diutamakan dalam pelaksanaan Angkutan Nataru yakni ini safety, sustainability, dan inovasi pelayanan.
Safety/Keselamatan KAI sudah mencapai level proaktif dalam upaya keselamatan, tidak hanya bereaksi terhadap resiko tetapi juga mangantisipasi dan mencegah potensi bahaya sebelum terjadi.
Sedangkan dari sisi Sustainability/berkelanjutan, KAI sebagai perusahaan yang peduli pada keberlanjutan terus mendukung inisiatif ramah lingkungan.
“Dalam Nataru tahun ini, berbagai program berkelanjutan telah disiapkan, seperti adanya water station , penerapan teknologi face recognition dan penggunaan wooden cultery pada layanan makan.
Terkait Inovasi Pelayanan disebutkannya, KAI selalu berkomitmen untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
“Pada Nataru tahun ini, KAI menghadirkan layanan baru seperti Java Priority dan Direct Train, yang melayani pelanggan dengan relasi Gambir – Semarang Tawang Bank Jateng dan Gambir – Yogyakarta,” ujar Didiek Hartantyo.
Hal senada disampaikan Executive Vice President KAI Daop 2 Bandung Dicky Eka Priandana.
Ia menegaskan, pihaknya siap memberikan pelayanan terbaik kepada pengguna kereta api selama masa angkutan Nataru 2024/2025.
Hal itu dilakukan dengan menyiapkan sarana dan prasarana kereta api, yang siap operasi. Bahkan, sebelum masa angkutan Nataru dimulai, KAI bekerjasama dengan DJKA Kemenhub, telah melakukan Ramp Check untuk memastikan kesiapan dan kelengkapan fasilitas pelayanan di stasiun maupun di dalam kereta sesuai dengan Standar Pelayanan Minimum yang ditetapkan Kemenhub.
Lebih lanjut Dicky mengatakan selain mengoptimalkan operasional KA reguler, pada libur Nataru 2024/2025 ini Daop 2 Bandung juga menambah perjalanan kereta api
guna mengakomodir peningkatan jumlah penumpang.
“Pada masa libur Nataru ini, Daop 2 menambah perjalanan kereta api relasi Bandung-Solobalapan 4 perjalanan PP, Bandung-Gambir 2 perjalanan PP, Kiaracondong-Surabaya Gubeng 2 perjalanan PP, dan Kiaracondong-Kutoarjo 2 perjalanan PP,” ujar dia.
KAI Daop 2 Bandung dikatakannya, juga menyiagakan 752 petugas keamanan dari internal KAI dan eksternal, bekerja sama dengan TNI dan POLRI untuk mengamankan stasiun-stasiun maupun jalur rel di wilayah Daop 2 Bandung termasuk tim K-9 di Stasiun Bandung dan Kiaracondong.
Sebanyak 136 Petugas Ekstra pun siaga selama 24 jam, untuk menjaga Daerah Pantauan Khusus, Perlintasan Rawan, dan memeriksa jalur rel guna menjamin keselamatan operasional perjalanan kereta api.
Sedangkan di Posko Angkutan Nataru, menempatkan petugas KAI Daop 2, TNI dan POLRI, tim Medis, serta Komunitas Pencinta Kereta Api di seluruh stasiun-stasiun pelayanan penumpang di wilayah Daop 2.
“Mereka akan melayani kebutuhan pelanggan mulai dari memberikan informasi tentang perjalanan kereta api, membantu pelayanan naik dan turun penumpang, membantu pelayanan medis, hingga memberikan solusi cepat atas kendala yang mungkin dialami pelanggan,” jelas Dicky.
Terkait pemesanan tiket kereta api, ia menghimbau masyarakat untuk melakukan pemesanan tiket melalui aplikasi Access by KAI, situs resmi KAI, atau mitra penjualan resmi, agar perjalanan dapat direncanakan dengan baik.
Penumpang juga diharapkan tiba di stasiun lebih awal untuk menghindari kemacetan di jalan yang berpotensi tertinggal kereta.
Dicky menegaskan, dengan komitmen penuh, Daop 2 siap melayani pelanggan kereta api dan memastikan kelancaran perjalanan kereta api selama libur Nataru berlangsung aman dan selamat.
“Liburan Natal dan Tahun Baru lebih aman, nyaman, dan menyenangkan bersama kereta api. Pesan tiket sekarang, setiap tiket menyelamatkan bumi dari emisi karbon, Ayo Naik Kereta Api,” pungkas Dicky.
Pewarta ; Adi
Editor : Afrida
