Kota Bandung, BriliaNews.com – PT KAI Daop 2 Bandung, mengumumkan perubahan kebijakan, terkait penjualan tiket Go Show di sejumlah stasiun yang diberlakukan mulai 1 Januari 2025.
Hal itu dilakukan dalam upaya meningkatkan kenyamanan, kemudahan, dan pelayanan bagi pelanggan, dengan
mengoptimalkan layanan berbasis digital.
Executive Vice President KAI Daop 2 Bandung, Dicky Eka Priandana mengatakan, per 1 Januari 2025
Stasiun Cipendeuy, Cibatu, dan Leles tidak lagi melayani penjualan tiket Go Show untuk kereta jarak jauh.
Sementara Stasiun Cipeuyeum, Ciranjang, Cireungas, Lampegan, dan Gandasoli, tidak lagi melayani penjualan tiket Go Show untuk Kereta Api lokal Siliwangi.
Sebagai alternatif kata Diky, pelanggan kini dapat membeli tiket melalui Loket Box di stasiun tersebut atau menggunakan platform digital yang mudah diakses yakni aplikasi Access by KAI, website resmi www.kai.id, dan berbagai channel eksternal lainnya yang telah bekerja sama dengan KAI.
“Langkah ini diambil untuk mendukung digitalisasi layanan, mempercepat proses transaksi, dan memberikan kenyamanan kepada pelanggan, dalam merencanakan perjalanan. Dengan berbagai alternatif pembelian tiket yang tersedia, pelanggan dapat mengakses layanan KAI kapan saja dan di mana saja dengan lebih praktis tanpa harus mengantre di stasiun,” imbuh Dicky.
Menurut Diky transformasi digital ini adalah bagian dari misi PT KAI, untuk menghadirkan solusi perjalanan yang inovatif dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan di era modern.
“Kami mengimbau pelanggan agar menyesuaikan pola pembelian tiket dengan kebijakan baru ini. Dengan berbagai saluran pembelian tiket yang tersedia, pelanggan tetap dapat menikmati perjalanan kereta api dengan mudah dan nyaman,” tutur Dicky.
Untuk informasi terkini mengenai jadwal perjalanan, pembelian tiket, dan layanan lainnya, masyarakat dapat mengakses aplikasi Access By KAI atau menghubungi Layanan Pelanggan melalui telepon 021-121, Whatsapp 08111-2111-121, email [email protected], atau Media Sosial KAI 121.
(Adi)
