Kota Bandung, BriliaNews.com – DPRD mengapresiasi peresmian Bale Pananggeuhan oleh Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat, sebagai Pusat Pelayanan Dan Pengaduan Satu Pintu di lingkungan Setda Provinsi Jawa Barat di Gedung Sate, Kota Bandung.
Anggota Komisi I DPRD Provinsi Jawa Barat Tedy Rusmawan menjelaskan Bale Pananggeuhan merupakan bentuk komitmen Pemda Prov. Jabar, dalam memberikan layanan publik yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Layanan ini memudahkan warga untuk menyampaikan aduan dan memperoleh penanganan dalam berbagai bidang, seperti kesehatan, pendidikan, hingga bantuan hukum, dengan sistem yang lebih terintegrasi,” jelas Tedy, Selasa (7/10/2025).
“Ini langkah positif. Pemda Prov. Jabar hadir untuk memberi solusi bagi masyarakat, terutama dalam hal pelayanan dan pengaduan publik. Dengan adanya Bale Pananggeuhan di Gedung Sate, masyarakat di wilayah Bandung Raya dan sekitarnya, kini bisa lebih mudah menjangkau layanan pengaduan,” imbuhnya.
Tedy berharap, program ini tidak berhenti di Bandung Raya saja, tetapi dapat diperluas ke berbagai daerah di Jawa Barat, seperti Cirebon, Garut, dan Bogor, sehingga seluruh masyarakat Jawa Barat bisa mendapatkan akses yang merata terhadap layanan publik yang berkualitas.
Tedy juga mengapresiasi langkah kolaboratif Bale Pananggeuhan yang menggandeng berbagai pihak, termasuk Baznas Jabar untuk membantu masyarakat yang membutuhkan dukungan cepat, baik dalam hal ekonomi maupun motivasi spiritual.
“Idealnya, setiap kota dan kabupaten juga memiliki pos pengaduan seperti ini, karena pelayanan kepada masyarakat merupakan kewajiban bersama, bukan hanya tanggung jawab pemerintah provinsi,” ujar Tedy.
Tedy menegaskan DPRD Jawa Barat mendukung penuh kebutuhan operasional dan pengembangan Bale Pananggeuhan, agar pelayanan masyarakat dapat berjalan optimal di berbagai daerah.
“Kami di DPRD, khususnya Komisi I, tentu akan mendukung dari sisi kebutuhan operasional maupun mobilitas. Harapannya, pos pengaduan masyarakat ini benar-benar bisa memberikan manfaat nyata dan menjadi wajah baru pelayanan publik di Jawa Barat,” tutup Tedy.
(Adi)
